Министарство трговине и туризма Републике Српске организовало је данас, у сарадњи са Привредном комором Републике Српске, у Бањој Луци јавну расправу о Нацрту Закона о заштити потрошача у Републици Српској.
Јавној расправи су присуствовали представници привредних друштава, самосталних предузетника, удружења за заштиту потрошача и локалних заједница, који су током конструктивне и продуктивне дискусије дали своје приједлоге за унапређење овог закона.
Представници Министарства упознали су присутне да садржајем и новинама које доноси нови закон који је у форми нацрта закона усвојен на 15. сједници Народне скупштине Републике Српске, те истакли које су најзначајније новине које ће бити обухваћене новим Законом, а које се односе на потребу да се на одговарајући начин додатно уреде питања из области заштите потрошачких права.
Предложена законска рјешења се у највећој мјери односе на дефинисање статуса потрошача и омогућавање адекватне заштите потрошача у свим ситуацијама у којима се могу наћи при куповини производа и услуга, али и прецизнијег дефинисања обавеза трговаца према купцима.
Измјенама закона обезбјеђује се ефикаснија заштита права потрошача у поступку рекламације недостатка на производу или услузи, додатно јачање заштите потрошача приликом куповине електронским путем, адекватно санкционисање недопуштеног поступања односно понашања трговаца, ефикаснији инаспекцијски надзор и боља информисаност потрошача о њиховим потрошачким правима и обавезама.
Оно што је једна од новина овог закона јесте то да је новим законским рјешењем осигурана заштита потрошача од лажних снижења и попуста и то на начин да је прописано да се приликом снижења или акције мора исказати најнижа цијена у посљедњих 30 дана чиме се спријечава појава лажних снижења, а све у циљу додатне заштите потрошача од непоштене пословне праксе.
Новим законом је, такође, дефинисана и категорија „угроженог потрошача“, односно потрошача који због свог економског или друштвеног положаја, услова живота, посебних потреба или других тешких личних прилика прибавља робу или користи услугу под нарочито отежаним условима или је у томе онемогућен, а услови и критеријуми за дефинисање статуса угроженог потрошача у појединим областима економских услуга уређују се посебним прописом.
Такође, прописано је да амбалажа производа не може бити услов трговцу за прихватање рекламације производа или остваривање гаранције. Потрошач је дужан да приликом подношења рекламације приложи доказ о куповини (фискални рачун, овјерену комерцијалну гаранцију, отпремницу, слип, у случају плаћања банковном картицом, извод са текућег рачуна, потврду о пријему робе и признаницу).
Предложеним законским рјешењем посебна пажња дата је и едукацији и упознавању потрошача са њиховим правима и начинима њиховог остваривања, а посебнан акценат је стављен на рану едукацију потрошача и едукацију дјеце школског узраста.
Јавном расправом у Бањој Луци завршен је циклус јавних расправа о Нацрту Закона о заштити потрошача, а јавне расправе су претходно одржане у Источном Сарајеву, Требињу, Добоју и Бијељини.